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案例:台式机音响杂音干扰源竟是硬盘

  • 来源:电脑技术网 原创
  • 时间:2014-11-01
  • 阅读:
  • 本文标签:硬盘影响

前些日子,客户打电话报修,说是自已的音箱有杂音。这类故障也见多了,要不是音频线插头没有接好,要不就是客户把音量开得太大,没有信号输入时有相对明显的交流声。这类问题很容易搞定的,就上门去维修。本以简单的问题,一去就是四个多小时,问题竟然还没有解决。

故障排除:

情况是这样的,客户在元旦时来公司买的一台BTO机器,使用过程中一直也没有出现什么问题。可最近客户发现,无论是播放音乐,还是看电影或上网聊天,音箱里(电脑自动关机)总会传出不断的“嗡嗡”声,非常的烦人。

像这种干扰噪音,前面也分析了,多数时候是主机的耳麦(SPEAK)输出接口到音箱的音源输入接口存在接触不良现象,或者是音频连接线中间有断线,这时 周围用电设备辐射出来的电磁干扰就会散落在音频线上,再通过音箱内部的放大电路将这些杂波信号放大,就传出了烦人的交流”嗡嗡“声。再一种情况,就是所有 音箱如果把音量开到最大时,音箱内部都会或多或少的有一点交流“嗡嗡”声。也有不少客户把这种声音也说成是音箱有问题。不过,这次问题却没有这么简单。   

首先是检查音频线的连接,没有问题,接触良好。再测试音频线,内部连接完好,没有断路。再使用CD光盘进行测试,当把音频线插在光驱的音频输出接口时,音箱播放正常,没有杂音。再使用声卡音频输出接口时,杂音竟然也没有了。可过了没有二十分钟,杂音再次响起。

于是怀疑可能是主机内主板或某一板卡与电源不共地,造成了交流感应信号被异常放大才使音箱中有杂音的。把主板的所有螺丝全部拆除,仔细检查后,没有发现异常。再装回主板,杂音也再度消失。但连续几次重启后,杂音又响起来。

后检查发现,当把显示器的信号插头拔下后,音箱中的杂音竟然消失。只要插上显示器的信号线插头,杂音立即响起来。难道是显示器造成的干扰会不会是客户家没有接地线,或者是地线安装不正确,错误的把地线接零了   

临时找了一根电线,把机箱与客户家里的自来水管连起来,再用电笔测试时发现,原来通红的机箱已经不红了。这下烦人的杂音应该没有了吧! 开机测试,烦人的杂音没有出现,连续播放音乐接近一个小时,也没有出现杂音。本以为故障排除了,就准备离开客户家时,烦人的杂音再度响起。晕!我几乎要一 头栽倒在地。

没办法,只好通知公司把客户的全套机器拉回公司进行检测,显示器,音箱,主机,键盘鼠标,一个不拉。 

回到公司连夜进行测试,没有发现原来的干扰声存在,连续播放四五个小时,也没有出现在客户家里(电脑自动关机)发现的“嗡嗡”声干扰。难道真的是在客户家里(电脑自动关机)存在干扰源的原因

第二天再次开机测试时,竟然不能启动了!硬盘坏了!

按下“F1”键后主机仍然能够进入系统。

但这会不会是BIOS中硬盘的SMART功能出现错误呢我也曾经在杂志和网站上看到过类似的介绍。就进入BIOS设置把SMART功能关闭,然后再启动电脑,这是提示信息没有了,但也无法进入系统了。

硬盘真的有问题了!还好,客户购买的三星硬盘,在一年内直接更换。为客户直接更换了硬盘,再连续检查两天,也没有出现在客户家里发现的那种干扰杂音。于是把机器为客户送回。

过了一个星期回访,客户反映机器使用良好,没有问题。

分析与总结:

这例问题,最后的干扰根源竟然是硬盘。如果不是机器的BIOS中有SMART功能提示,恐怕还很难查出问题所在,因为至始到终,都把问题的重点放在电源 干扰,外界干扰,没有想到来自机箱内部的干扰。为什么会这样说呢我们可能遇到这样的情况,我们在使用光驱拷贝数据时,有时音箱中会传出“呜呜”的光驱高速 转动的声音,这就是干扰!光驱高速工作时的干扰脉冲,通过数据线或电源线,也可能是空间的辐射,被音箱进行放大传出。而这起故障应该时硬盘在故障发作时, 硬盘的主轴电机可能有失控的现象,产生强磁干扰。这些干扰信号被音箱放大才产生了烦人的“嗡嗡” 声。  

以上的推断只是我个人理解,也希望其他朋友提出不同看法和解释

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