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猫modem故障ADSL拨号故障代码查询表

        600 某操作处于挂起状态。
  601 检测到一个无效端口句柄。
  602 指定的端口已经打开。
  603 呼叫方缓冲区太小。
  604 指定了错误的信息。
  605 无法设置端口信息。
  606 指定的端口未连接。
  607 检测到无效事件。
  608 指定了一个不存在的设备。
  609 指定了一个不存在的设备类型。
  610 指定了一个无效的缓冲区。
  611 指定了一个无法使用的路由。
  612 指定了一个没有分配的路由。
  613 指定了一种无效的压缩。
  614 可用缓冲区不足。
  615 找不到指定的端口。
  616 某异步请求处于挂起状态。
  617 调制解调器已经在断开连接。
  618 指定的端口没有打开。
  619 指定的端口没有连接。
  620 无法确定端点。
  621 系统无法打开电话簿。
  622 系统无法加载电话簿。
  623 系统无法找到此连接的电话簿项。
  624 系统无法更新电话簿文件。
  625 系统在电话簿中找到无效信息。
  626 无法加载字符串。
  627 无法找到关键字。
  628 连接被关闭。
  629 连接被远程计算机关闭。
  630 由于硬件故障,调制解调器断开连接。
  631 用户断开了调制解调器连接。
  632 检测到不正确的结构大小。
  633 调制解调器正在使用中或没有进行拨出配置。
  634 您的计算机无法在远程网络上注册。
  635 出现未知错误。
  636 连接到端口的设备不是所期望的设备。
  637 检测到不能转换的字符串。
  638 请求超时。
  639 异步网络不可用。
  640 发生与 NetBIOS 有关的错误。
  641 服务器不能分配支持客户端时所需的 NetBIOS 资源。
  642 计算机的某个 NetBIOS 名已经在远程网络上注册。
  643 服务器端的网络适配器出现故障。
  644 您将无法接收网络弹出式消息。
  645 发生内部身份验证错误。
  646 此时不允许该帐户登录。
  647 此帐户被禁用。
  648 该帐户的密码已过期。
  649 帐户没有拨入的权限。
  650 远程访问服务器没有响应。
651 调制解调器报告错误。(错误651现象均为网卡驱动程序(或USB MODEM驱动程序)故障造成。步骤一:检查网卡状态(点“我的电脑”右键属性,在“硬件”的“设备管理器”中,查找“网卡”或“网络适配器”):(1) 如果是网卡被禁用(如“网卡”或“网络适配器”下的网卡驱动打红叉),则启用网卡(点右键启用),故障原因为“PC硬件问题”;(2) 其他不正常的状态(如在“设备管理器”中网卡驱动有问号、感叹号或根本无法找到“网卡或“网络适配器”等),建议找电脑公司重装网卡驱动或检查网卡及主板 是否损坏,故障原因为“PC硬件问题”;(3) 如果网卡状态正常,则进入下一步继续处理;
步骤二:重新装USB MODEM驱动程序:
(1) 如果问题解决,PC硬件问题(2) 如果问题依旧,进入步骤三处理;
步骤三:如果故障依旧或没法进行简单配合,可电话)
  652 有一个来自调制解调器的无法识别的响应。
  653 在设备 .INF 文件部分中未找到调制解调器所需的宏。
  654 设备 .INF 文件部分中的命令或响应引用了未定义的宏。
  655 在设备 .INF 文件部分中未找到 宏。
  656 设备 .INF 文件部分中的 宏包含未定义的宏。
  657 无法打开设备 .INF 文件。
  658 设备 .INF 或媒体 .INI 文件中的设备名太长。
  659 媒体 .INI 文件引用了未知的设备名。
  660 设备 .INF 文件不包含对命令的响应。
  661 设备 .INF 文件缺少命令。
  662 试图设置设备 .INF 文件部分中没有列出的宏。
  663 媒体 .INI 文件引用了未知的设备类型。
  664 系统内存不足。
  665 未正确配置调制解调器。
  666 调制解调器未正常工作。
  667 系统不能读取媒体 .INI 文件。
  668 连接被终止。
  669 媒体 .INI 文件中的用法参数无效。
  670 系统不能从媒体 .INI 文件中读取部分名称。
  671 系统不能从媒体 .INI 文件中读取设备类型。
  672 系统不能从媒体 .INI 文件中读取设备名称。
  673 系统不能从媒体 .INI 文件中读取用法。
  674 系统不能从媒体 .INI 文件中读取最大的连接速率 (bps)。
  675 系统不能从媒体 .INI 文件中读取最大的载波连接速度。
  676 电话线忙。
  677 某人而不是调制解调器作出了应答。
  678 没有应答。
  679 系统无法检测到载波。
  680 没有拨号音。
  681 调制解调器报告常规错误。
  691 因为用户名和/或密码在此域上无效,所以访问被拒绝。
  692 调制解调器出现硬件故障。
  695 未启动状态机。
  696 已启动状态机。
  697 响应循环未完成。
  699 调制解调器的响应导致缓冲区溢出。
  700 设备 .INF 文件中的扩展命令太长。
  701 调制解调器使用了 COM 驱动程序不支持的连接速度。
  703 连接需要您提供信息,但应用程序不允许用户交互。
  704 回拨号码无效。
  705 授权状态无效。
  707 出现与 X.25 协议有关的错误。
  708 帐户过期。
  709 更改域上的密码时发生错误。密码可能太短或者可能与以前使用的密码匹配。
  710 当与调制解调器通讯时检测到序列溢出错误。
  711 无法启动“远程访问服务管理器”。事件日志中提供了其他信息。
  712 双路端口正在初始化。等几秒钟再重拨。
  713 没有活动的 ISDN 线路可用。
  714 没有 ISDN 信道可用于拨号。
  715 由于电话线质量差,所以发生过多错误。
  716 远程访问服务 IP 配置不可用。
  717 在远程访问服务 IP 地址的静态池中没有可用的 IP 地址。
  718 等待远程计算机作出有效响应时连接超时。
  719 连接被远程计算机终止。
  721 远程计算机没有响应。
  722 从远程计算机接收到无效的数据。该数据被忽略。
  723 电话号码(包含前缀和后缀)太长。
  726 IPX 协议不能用于在多个调制解调器上同时向外拨号。
  728 系统找不到 IP 适配器。
  729 除非安装 IP 协议,否则不能使用 SLIP。
  731 未配置协议。
  732 您的计算机和远程计算机的 PPP 控制协议无法一致。
  733 您的计算机和远程计算机的 PPP 控制协议无法一致。
  734 PPP 链接控制协议被终止。
  735 请求的地址被服务器拒绝。
  736 远程计算机终止了控制协议。
  737 检测到环回。
  738 服务器没有指派地址。
  739 远程服务器所需的身份验证协议不能使用存储的密码。请重拨,并显式输入密码。
  740 检测到无效拨号规则。
  741 本地计算机不支持所需的数据加密类型。
  742 远程计算机不支持所需的数据加密类型。
  743 远程服务器要求数据加密。
  751 回拨号码包含无效的字符。只允许有下列字符:0 到 9、T、P、W、(,)、-、@ 和 空格。
  752 当处理脚本时遇到语法错误。
  753 由于连接是由多协议路由器创建的,所以该连接无法断开。
  754 系统无法找到多路链接束。
  755 由于该项已经指定自定义的拨号程序,所以系统不能执行自动拨号。
  756 已经拨打该连接。
  757 远程访问服务不能自动启动。事件日志中提供了其他信息。
  758 该连接上已经启用 Internet 连接共享。
  760 启用路由功能时发生错误。
  761 启用连接的 Internet 连接共享时发生错误。
  763 不能启用 Internet 连接共享。除了要共享的连接之外,还有两个或多个局域网连接。
  764 未安装智能卡阅读器。
  765 不能启用 Internet 连接共享。LAN 连接已经配置了自动 IP 定址所需的 IP 地址。
  767 不能启用 Internet 连接共享。专用网络上选定的 LAN 连接配置了多个 IP 地址。在启用 Internet 连接共享之前,请使用单个 IP 地址重新配置 LAN 连接。
  768 由于数据加密失败,导致连接尝试失败。
  769 指定的目的地是不可访问的。
  770 远程机器拒绝连接尝试。
  771 由于网络忙,导致连接尝试失败。
  772 远程计算机的网络硬件与请求的呼叫类型不兼容。
  773 由于目标号码已更改,导致连接尝试失败。
  774 临时故障导致连接尝试失败。请再次尝试连接。
  775 呼叫被远程计算机阻塞。
  776 由于目标已经调用“请勿打扰”功能,所以该呼叫无法连接。
  777 远程计算机上的调制解调器出现故障,导致连接尝试失败。
  778 不能验证服务器的身份。
  780 所尝试使用的功能对此连接无效。
  783 不能启用 Internet 连接共享。被选为专用网络的 LAN 连接不存在,或者已与网络断开连接。启用 Internet 连接共享,请确保已连接 LAN 适配器。
  784 登录时无法使用该连接进行拨号,因为它配置使用的用户名和智能卡上的不一样。如果要在登录时使用它,必须对它进行配置以使用智能卡上的用户名。
  785 登录时无法使用该连接进行拨号,因为没有将其配置成使用智能卡。如果要在登录时使用它,必须编辑该连接的属性以便使用智能卡。
  788 L2TP 连接尝试失败,因为安全层无法与远程计算机协商兼容参数。
  789 L2TP 连接尝试失败,因为安全层在与远程计算机进行初始协商时遇到处理错误。
  791 L2TP 连接尝试失败,因为没有找到该连接的安全策略。
  792 L2TP 连接尝试失败,因为安全协商超时。
  793 L2TP 连接尝试失败,因为协商安全时发生错误。
  794 该用户的帧协议 RADIUS 属性不是 PPP。
  795 该用户的隧道类型 RADIUS 属性不正确。
  796 该用户的服务类型 RADIUS 属性既不是成帧也不是回拨成帧。
  797 无法建立到远程计算机的连接,因为找不到调制解调器或者调制解调器忙。
  799 由于网络上存在 IP 地址冲突,所以无法启用 Internet 连接共享 (ICS)。ICS 要求将主机配置成使用 192.168.0.1。请确保网络上没有其他客户端被配置成使用 192.168.0.1。
800 无法建立 VPN 连接。可能无法连接 VPN 服务器,或者该连接的安全参数配置不正确。
1、 错误代码718、619、691:属于帐号密码问题。
  A、用户输入帐号、密码时输错,让用户重新输入。
  B、 帐号到期,可去“IP综合系统”中查询帐号是否到期。
  C、帐号卡在网上:一般是用户下网时不断开网络连接或异常吊线所导致,可以让用户将猫和电脑的电源关闭10分钟以上再进行连接,一般可以解决。
  D、帐号被偷:与互联网项目部进行联系解决。
  2、 错误代码676:属于机房设备问题,可让用户连续多拨几次即可登陆。
  3、错误代码720:属于modem驱动设置不正确,主要为vpi、vci参数值设置不正确(万州铁通为0/35)或者需要重新启动电脑。
  4、错误769: 此类错误原因是本地连接被用户禁用或者停用,主要出现在以太网猫的用户中,属于用户下网时错误断开网卡连接,造成网卡禁用,在“本地连接”中网卡启用即可。
   5、错误678:一般MODEM指示灯不正常,猫上的link灯闪烁(少数猫的link灯的英文标识为showtime),参照link不上的故障处理 或让用户检查自身防火墙。如果MODEM指示灯正常,那故障的原因是电脑不能与MODEM建立连接,解决方法是将MODEM重启,如果还不行,最好重装系 统,这种问题一般会长期出现。
6、在Windows Vista Home Basic下经常会出现错误815.是网络端口问题.是由于网络供应商的网络断口连接性能.以及连接字段值不正确引起的.和系统一般无关。
 
Error 602 The port is already open
问题:拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用,不能进行连接
原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装 计算机基础;
解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装
Error 605 Cannot set port information
问题:拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口
原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装
Error 606 The port is not connected
问题:拨号网络网络不能连接所需的设备端口
原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装,连接线故障,ADSL MODEM故障
解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装,检查网线和 ADSL MODEM
Error 608 The device does not exist
问题:拨号网络网络连接的设备不存在
原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装
Error 609 The device type does not exist
问题:拨号网络网络连接的设备其种类不能确定
原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装
Error 611 The route is not available/612 The route is not allocated
问题:拨号网络网络连接路由不正确 计算机基础知识试题
原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装,ISP服务器故障
解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装,致电ISP询问
Error 617 The port or device is already disconnecting
问题:拨号网络网络连接的设备已经断开
原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装,ISP服务器故障,连接线,ADSL MODEM故障 解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装,致电ISP询问 ,检查网线和 ADSL MODEM
Error 619 问题:与ISP服务器不能建立连接
原因:ADSL ISP 服务器故障,ADSL电话线故障
解决:检查ADSL信号灯是否能正确同步。致电ISP询问
Error 621 Cannot open the phone book file
Error 622 Cannot load the phone book file
Error 623 Cannot find the phone book entry
Error 624 Cannot write the phone book file
Error 625 Invalid information found in the phone book
问题:Windows NT 或者 Windows 2000 Server 网络RAS网络组件故障
原因:卸载所有PPPoE软件,重新安装RAS网络组件和RasPPPoE Error 630
问题:ADSL MODEM没有没有响应
原因:ADSL电话线故障,ADSL MODEM故障(电源没打开等)
解决:检查ADSL设备
Error 633
问题:拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用,不能进行连接
原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装
解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装
Error 638
问题:过了很长时间,无法连接到ISP的ADSL接入服务器
原因:ISP服务器故障;在RasPPPoE所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码 0 W1 p' _4 L" n1 {9 b) b# Y. @5 W
解决:运行其创建拨号的Raspppoe.exe检查是否能列出ISP服务,以确定ISP正常;把所使用的拨号连接中的 电话号码清除或者只保留一个0。
Error 645
问题:网卡没有正确响应
原因:网卡故障,或者网卡驱动程序故障
解决:检查网卡,重新安装网卡驱动程序
Error 650
问题:远程计算机没有响应,断开连接
原因:ADSL ISP 服务器故障,网卡故障,非正常关机造成网络协议出错
解决:检查ADSL信号灯是否能正确同步,致电ISP询问;检查网卡,删除所有网络组件重新安装网络。
Error 651
问题:ADSL MODEM报告发生错误 "
原因:Windows处于安全模式下,或其他错误
解决:出现该错误时,进行重拨,就可以报告出新的具体错误代码
Error 691
问题:输入的用户名和密码不对,无法建立连接
原因:用户名和密码错误,ISP服务器故障
解决:使用正确的用户名和密码,并且使用正确的ISP账号格式(name@service),致电ISP询问。
Error 718 8 J: [( ~; @9 c& H4 _
问题:验证用户名时远程计算机超时没有响应,断开连接
原因:ADSL ISP 服务器故障
解决:致电ISP询问
Error 720
问题:拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置
原因:ADSL ISP 服务器故障,非正常关机造成网络协议出错
解决:致电ISP询问,删除所有网络组件重新安装网络。
Error 734
问题:PPP连接控制协议中止 计算机
原因:ADSL ISP 服务器故障,非正常关机造成网络协议出错
解决:致电ISP询问,删除所有网络组件重新安装网络。
Error 738
问题:服务器不能分配IP地址
原因:ADSL ISP 服务器故障,ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP地址
解决:致电ISP询问
Error 797 计算机基础知识
问题:ADSL MODEM连接设备没有找到
原因:ADSL MODEM电源没有打开,网卡和ADSL MODEM的连接线出现问题,软件安装以后相应的协议没有正确 邦定,在创立拨号连接时,建立了错误的空连接 解决:检查电源,连接线;检查网络属性,RasPPPoE相关的协议是否正确的安装并正确邦定(相关协议), 检查网卡是否出现?号或!号,把它设置为Enable;检查拨号连接的属性,是否连接的设备使用了一个 “ISDN channel - Adapter Name (xx)” 的设备,该设备为一个空设备,如果使用了取消它,并 选择正确的PPPoE设备代替它,或者重新创立拨号连接。
宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下:
1)用户名密码填写错误3 R5 X# N, o. l
2)如果用户帐号密码填写无误,则进入下一步继续处理;建议重建拨号软件(如果不懂装拨号软件,可参考户重新):
?如果重装拨号软件后正常,原因为拨号软件丢失
?如果重装拨号软件后故障依旧,请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误691
1:域上名出现错误,(用户名或密码输入错误)。
2:服务器无反映,(机房用户端口错误,或帐号未被激活)。
3:电话或宽带到期欠费造成。
出现错误的原因:1.电信限制了你帐户使用数目,比如你这个帐户可以4个人用,现在4个人在用,你拨号就是错误6918 ]8 L6 w- d0 d# g
2.
你在用完后没断开,至少服务器那边还是没断开,以为你还在用,和上面情况类似,所以错误
691
建议:每次关机的时候在宽带连接上右键,点断开出现错误691后不要一直死缠烂打拨号,等待个几分钟再试试,如果一直出现这种情况,拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通),告诉工作人员你的电脑错误691上不了,然后她问请问你的宽带编号多少,告诉她你帐户,然后她有时问你开户的是谁,回答开户的是谁,然后过个几分钟她就会找人帮你搞定

宽带连接错误691的解决办法之一:解决ADSL莫名其妙的错误691问题
工厂的办公室里有无线路由器,而家里新装了宽带,还没有买路由器,所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网,一根网线在两台手提之间插来拔去的。但是让人郁闷的是,插在哥的手提上,都能连接上网络,可是插到我这台手提上总是提示错误691:用户名/密码错误。但是可以确定的是,我绝对没有把用户名或者密码输错,让我在拔号器与机子设置了好久也不行!!!郁闷......10000询问,电信小姐坚持是我输错了,不是他们的问题。后来上网搜了一些相关的文章终于把问题解决了——原来电信把我的ADSL帐号和哥哥的提提网卡绑定了。解决方法如下(部分参考《Win2000/XP下轻松修改网卡MAC地址》一文,作者小超):
1、在大哥的手提机上运行(在运行中输入cmd可以调出命令行)中输入ipconfig/all命令,查看网络配置信息,找出本地连接里面的PhysicalAddress,记录下来。
2、再进入我的本本中,进入设备管理器,在网络适配器里找到网卡,在网卡名称上用右键选择属性,进入高级选项卡,在左面的框中选中看到NetwotkAddress一项,选中右边的,填入刚刚记录下来的MAC地址(不区分大小写,不要加“-”符号)即可。也许以后大家也会碰到,谨当学习!!!
宽带连接错误623(找不到电话薄项目)
步骤一:是否有防火墙或3721上网助手等软件,如有则建议退出
1)防火墙及3721上网助手后测试:如果故障解决,用户软件问题
2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;
步骤二:指导用户检查网卡状态并拔插网线:
1)如果故障解决,故障原因为“pc硬件问题
2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;
步骤三:在条件具备情况下(有拨号软件、安装光盘Win98要备有网卡驱动盘)建议删除及,再重新后:
1)如果故障解决,为“pc硬件问题
2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;
步骤四:以上处理均无效或无法做简单的配合操作时,请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告
宽带连接错误678(远程计算机没响应)的处理流程如下:
步骤一:检查MODEM信号灯是否正常,不正常重新启动modem。如果正常见步骤二。
步骤二:询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件,如有则建议用户退出
1)防火墙及3721上网助手后测试:如果故障解决,故障原因为用户软件问题
2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;
步骤三:指导用户检查网卡状态并拔插网线:
1)如果故障解决,则填写:故障原因为“pc硬件问题
2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;
步骤四:在条件具备情况下(用户有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议用户删除拨号软件及,再重新安装网卡驱动后安装拨号软件:$ c1 r! O5 k1 b8 S
1)如果故障解决,则填写:故障现象为拨号连接超时,故障原因为“PC硬件问题;
2)如果故障依旧存在,则进入步骤七继续处理;
步骤五:判断MODEM后面电话线是否可用,分离器连接是否正确:
1MODEM后连电话不能使用,而计费号的其他电话可以使用的,建议更换电话线,故障原因为用户室内线故障
2)如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的,则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。步骤步骤六:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误645产生原因为拨号软件文件受损造成(常见于XP系统),处理流程如下:
步骤一:在条件具备情况下(用户有拨号软件),建议重新装拨号软件:如果故障解决,故障原因为用户软件问题;如果故障依旧,则建议用户找电脑公司维修电脑系统,故障原因为用户软件问题;。
步骤二:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误720现象常见于XP系统,一般将系统重新启动,可拨多次,百分之九十都可以解决,处理流程如下:
步骤一:建议将系统重新启动后再重新拨号上网:
1)如果故障解决,故障原因无
2)如果故障依旧,则建议用户还原系统或找电脑公司将系统格式化重装,重装后及时关闭系统自己更新功能。
步骤二:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误721(远程计算机没有响应)此现象多为USB接口Modem故障代码,可依据以下步骤进行处理:
步骤一:判断MODEM信号灯是否同步,信号灯同步参照步骤二,信号灯不同步参照步骤三、四、五。
步骤二:信号灯同步,则为用户协议选错(OA或OE),如若不行可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行申告
步骤三:信号灯不同步,判断MODEM后面电话线是否可用,如果不能使用,而计费号的其他电话可以使用的,可建议用户自已换电话线,如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的,如若不行可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行申告。
步骤四:检查分离器是否接反。
宽带连接错误718现象,极少数为用户端问题:
步骤一:建议首先重启计算机后拨号测试:
1)如果故障解决,故障原因无。
2)如果故障依旧或没法进行简单配合,可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。字串5
宽带连接错误734(PPP链接控制协议被终止)/错误735(请求的地址被服务器拒绝!
步骤一:建议重新启动电脑。
步骤二:拨号软件出错,建议重装拨号软件,常见于XP系统的自带拨号。
步骤三:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误769(无法连接到指定目标)
问题:这是指你电脑的网络设备有问题
解决方法:
打开我的电脑”→“控制面版”→“网络连接,查看本地连接的是否处在禁用状态,是的话只需双击本地连接,看到状态变为已启用即可。若是连本地连接都没有的话,那你的网卡100%有问题了——不是没装好就是坏了。请您联系您的电脑供应商,或者自己解决。
出现错误769的错误,大多数是网卡被禁用,启用即可!造成的原因一般为:用户的误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的,很普遍。如果没有找到本地连接,一般是网卡的驱动程序丢了或计算机没有检测到网卡,可以重新安装即可
错误原因:网卡被禁用
解决方法:请您点击电脑右键,选择属性,再选择设备管理,再看网卡驱动程序情况,如果是个“x”说明网卡被禁用,点击右键激活网卡就可以解决。) ?3 q) @. [1 F$ C! ?2 j
宽带连接错误769产生原因及解决方案
宽带连接错误769产生原因
通常,如果存在下列情况之一,您将收到错误769的信息:
1.网络电缆已断开。
2.调制解调器已禁用。
3.调制解调器驱动程序已损坏。
4.计算机上正在运行间谍软件,它妨碍了连接。
5.Winsock需要得到修复。
6.第三方防火墙软件阻止了连接。
解决方案:
要查找问题的原因,请按照下列步骤操作。
步骤1:确保网络电缆已连接
确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果您的计算机连接到集线器或路由器,请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。
步骤2:确保网络适配器已启用
1.单击开始,单击运行,键入ncpa.cpl,然后单击确定
2.右键单击本地连接图标。单击启用(如果该选项可用)。
步骤3:重置调制解调器
1.将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。
2.关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关,请切断调制解调器的电源。
3.等待两分钟.
4.打开调制解调器,然后连接从计算机到调制解调器的电缆。
步骤4:使用设备管理器,先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序
在按照这些步骤操作之前,您可能必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程序。1.单击开始,单击运行,键入sysdm.cpl,然后单击确定
2.单击硬件选项卡,单击设备管理器,然后找到网络适配器
3.展开网络适配器,然后右键单击网络适配器的图标。
4.单击卸载,然后单击确定。在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中,单击
5.重新启动计算机。或者,单击操作,然后单击扫描检测硬件改动
6.如果Windows找到设备但是没有识别它,您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。
步骤5:创建新的DSL或电缆连接
1.单击开始,单击运行,键入ncpa.cpl,然后单击确定
2.单击网络任务下的创建一个新的连接。当向导启动后,单击下一步
3.单击连接到Internet”,然后单击下一步
4.单击手动设置我的连接,然后单击下一步
5.选择用要求用户名和密码的宽带连接来连接,然后单击下一步
6.执行其余的步骤。使用Internet服务提供商(ISP)提供的连接信息完成该向导。
注意:您可能必须使用您的ISP提供的软件才能创建新的连接。
步骤6:修复WinsockTCP/IP
1.
单击开始,单击运行,键入netshwinsockreset,然后按Enter键。

2.命令提示符窗口闪烁时,请重新启动计算机。
步骤7:临时卸载第三方防火墙
某些第三方防火墙软件(如ZoneAlarmNortonPersonal防火墙)在运行WindowsXPSP2的计算机上可能导致Internet连接问题。您可能必须临时卸载这些程序以测试计算机。要进行测试,仅禁用这些程序是不够的。请确保您有CD或安装文件以便可以稍后重新安装这些程序。如果问题是由这些程序导致的,则您可能必须与该程序的供应商联系,以获得关于设置该程序的帮助。
注意:在删除第三方防火墙程序之前,您可能要验证启用了WindowsXP防火墙。
A、用户输入帐号、密码时输错,让用户重新输入。
B 帐号到期,可去“IP综合系统中查询帐号是否到期。
C、帐号卡在网上:一般是用户下网时不断开网络连接或异常吊线所导致,可以让用户将猫和电脑的电源关闭10分钟以上再进行连接,一般可以解决。
D、帐号被偷:与互联网项目部进行联系解决。
2、错误代码676:属于机房设备问题,可让用户连续多拨几次即可登陆。
3、错误代码720属于modem驱动设置不正确,主要为vpivci参数值设置不正确(万州铁通为0/35)或者需要重新启动电脑。
4、错误769此类错误原因是本地连接被用户禁用或者停用,主要出现在以太网猫的用户中,属于用户下网时错误断开网卡连接,造成网卡禁用,在本地连接中网卡启用即可。9 {* _3 f3 z9 G8 p/ l
5、错误678一般MODEM指示灯不正常,猫上的link灯闪烁(少数猫的link灯的英文标识为showtime),参照link不上的故障处理或让用户检查自身防火墙。如果MODEM指示灯正常,那故障的原因是电脑不能与MODEM建立连接,解决方法是将MODEM重启,如果还不行,最好重装系统,这种问题一般会长期出现。- h% r0 f8 p: H
6、在Windows Vista Home Basic下经常会出现错误815.是网络端口问题.是由于网络供应商的网络断口连接性能.以及连接字段值不正确引起的.和系统一般无关9 d: p4 l; ?0 |5 x: `
7错误678,是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示,简单地说就是网络不通了。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接,通过电话线传输数据,使用adsl专用modem实现数据的调制解调,错误提示678的含义是,远程计算机无响应,意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据,包括电话线的传输,局端(电信局机房端)端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示。
解决方法:
1
、首先确认adsl modem拨号正常,因为网卡自动获取的IP没有清除,所以再次拨号的时候网卡无法获取
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新的IP地址会提示678,操作方法是:关闭adsl modem,进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用,5秒钟后右击本地连接选择启用,然后打开adsl modem拨号即可;
2、如果第一步无效,则在关闭adsl modem的情况下,仍然禁用本地连接(网卡),重启计算机,然后启
用本地连接(网卡),再打开adsl modem即可解决;
3
、如果上述步骤都无法解决,查看网卡灯是否亮,如果网卡灯不亮,参看派单知识库:网卡灯不亮或经常不亮的解决方案
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4、如果网卡灯正常12步无法解决则带领用户卸载网卡驱动,重装网卡驱动,如果用户xp系统按照:知识编号:9973,如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接,如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。
5、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。
6.adsl modem故障是主要原因。
7.如果多台电脑使用路由器上网,可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网,则说明路由器故障,应排除路由器故障或更换新的路由器。
8.如果是ADSL包 年用户,在使用过程中如果出现这种情况,有可能是电话欠费,请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信中国联通用户,在电话欠费的情况下,电话可以打通, 但是却无法上网,这时也有可能是电话欠费,因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下,不是停止电话的使用,而是停止网络的使用。
9.部分品牌Modem供电不足也容易造成错误678
10.
如果以上方法都不能解决您的问题,可以尝试一下adsl modemreset按两三下再上试试。

11.adsl modem设备损坏也会造成错误678,虽然从表面上看起来adsl modem运转正常,但是就是连接失败,笔者就曾遇到此类问题,最终换了一个新的adsl modem方解决问题
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