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中国的宽带:垄断比网速排名更恐怖

  不比不知道,一比吓一跳。全球网速最新排名揭晓:中国大陆排第90,这就意味着中国大陆网速继去年全球排名第71之后继续下探。位次的退步并不代表去年中国大陆的网速没有提速,据统计,同比大陆网速增幅竟达到了43%。增幅不小,位次却退,一方面源于中国大陆地域大、人口分布范围广,另一方面也说明他国的网速增速更快、增幅可能更大,不是我们后退了,而是人家进步太快、增幅太大。

  网速排名位次退步尚可理解,毕竟大陆地域辽阔难平衡,且起步晚、投入少、基础设施建设难匹配。如果说位次排名的倒退公众还能接受,那么虚假的宽带服务质量实在让用户无法忍受。去年12月22日消息,DCCI互联网数据中心发布《中国宽带用户调查》。调查显示,2011年前三季度中国固网宽带与3G用户数累积达到1.5亿与1.02亿,但中国绝大部分互联网用户在使用"假宽带"。

  假宽带虽说有些许炒作色彩,但《调查》又指出,超过半数用户上网实际下载速度达不到标定速度,这是一个无法回避的真问题。撇开名义速率不提,按照当下网站测速办法权衡,竟然有一半以上用户不合格。这悖逆了基本的商业交易原则,服务质量的弄虚作假、短斤少两不仅是商业诚信问题,而且是价格欺诈。不仅经营者要赔付用户的损失,而且职能部门应依法予以处罚。

  其实宽带的服务质量问题岂止弄虚作假,还有宽带日常运营中用户反馈的问题无法得到合法保护,用户投诉无门,既与独立的市场监管机构缺位有关,又与行业自律不够,只注重眼前效益有关。监管一片空白,行业一言堂,指望商家的道德觉醒和社会责任几乎是痴人说梦,到头来,投诉与回应就是鸡同鸭讲的游戏。

  更让人费解的是如此低质的宽带服务享受高资费,据调查内地网民实际每月为1Mbps宽带的支出是香港的469倍,我们的宽带速率只有全球平均水平的三分之一,资费却高于发达国家的三到四倍。用户消费的低质宽带服务却支出昂贵的网费,除了宽带垄断,还能说明什么?幸好,国家发改委已经启动了通信反垄断调查,DCCI进一步暴露了宽带的真问题,CDN服务商全方面展示全球网速的比照数据。相信,这些都是打破大陆宽带垄断格局的推动力。

  要破解宽带垄断的局面,一方面要加快宽带市场建设,加快三网合一的步伐,实现资源共享,另一方面要增加宽带用户的话语权、选择权,建立独立网速监督机构,加强行业自律,优化竞争环境,营造平等、独立、自由的市场氛围。唯此,才能倒逼着运营商以用户为本,提高服务品质,降低资费。(杨红兵)【转载自东北新闻网

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