筆記本電腦要求輕薄，而且要考慮用戶會經常攜帶出行，因此筆記本電腦像智能手機一樣比較容易受到損壞。但哪一些品牌的電腦質量較佳，頂得順一般撞擊而毋須維修，哪一些電腦卻一碰就壞，或者正常使用都經常需要拿去修理？美國電腦維修公司最近發表2018電腦可靠度調查報告，比對8個品牌筆記本電腦的維修率以及可靠程度。

     美國電腦維修公司Rescurecom發表了“2018電腦可靠度調查報告”，公開了8個牌子用戶占該公司維修數目的百分比，可靠度指數，以及可靠度評分。一般到Rescurecom修理的都是過了保養期的手提電腦，從結果可看出舊機拿到該公司維修的比例。報告指Acer以及Asus電腦在美國市場只有3.2%以及2.1%占有率，但占了Rescuecom修理比例的4.9%以及5.0%。可靠度指數只有66分以及42分，而可靠度評分只有C以及D-，被報告認為是可靠度較低的手提電腦。 Rescurecom認為可靠度最高的有蘋果、Samsung以及IBM/Lenovo電腦，分別獲得665、270以及118的評分。報告指蘋果市占20.7%的情況下只占Rescurecom維修電腦比率的3.11%，可靠評分為A+。而Samsung筆記本電腦緊隨其後，報告指Samsung筆記本電腦價格上較MacBook便宜，可靠評分為A-。

   報告亦指出IBM/Lenovo是價格與素質平衡最好的品牌，其ThinkPad 13只需要500美元價格，在速度、耐用度、電量都有出色表現。IBM/Lenovo的可靠度指數為118，評分則是B+，是眾多品牌中排名第3。報告亦贊揚Microsoft Surface Book 2是值得投資的手提電腦。而找Rescurecom維修電腦最多的就是HP以及Dell品牌。他們的客人中有37.3%是HP手提電腦的擁有者，而Dell筆記本電腦用戶亦占了Rescurecom顧客比例的22.4%。報告指Dell手提電腦即使是同一個型號，也可能包含不一樣的組件，對於可靠性以及維修來說成為常見問題。

   報告指筆記本電腦廠商要取得成功，不得不花更多研發費用，減少依賴多年前的舊設計，以迎合現時越來越復雜的操作系統與用戶的要求。3DM遊戲硬件頻道點評：隨著市面上的筆記本電腦產品越來越多，用戶的眼光也一天比一天更挑剔，如果廠商無法在可靠質量和售後政策的前提下保持創新，那麽無論是老牌大廠還是市場黑馬都將無法擺脫被邊緣化的命運。